안녕하세요. SK 브로드밴드를 이용하며 BTV나 인터넷 서비스에서 문제가 발생할 경우, 고객센터에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 SK 브로드밴드 고객센터의 ARS 전화번호와 운영시간에 대해 자세히 알아보겠습니다.
SK 브로드밴드 고객센터 ARS 운영시간
평일 운영시간
SK 브로드밴드의 ARS 전화는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 이 시간에는 일반적인 상담이 가능합니다.
고장 문의 상담
고장 문의는 24시간 운영되므로, 언제든지 문제가 발생했을 때 즉시 상담을 받을 수 있습니다.
주말 운영시간
토요일에는 오전 9시부터 정오 12시까지 가입 문의와 장애 문의만 가능합니다. 이 시간 외에는 고객센터의 상담이 불가능하니 유의해야 합니다.
SK 브로드밴드 고객센터 사용 가능 서비스
셀프 서비스
고객들은 SK 브로드밴드 홈페이지를 통해 고객센터 운영시간과 관계없이 다양한 서비스를 신청할 수 있습니다. 이를 통해 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다.
온라인 문의
SK 브로드밴드에 가입한 후 홈페이지의 고객지원 항목에서 온라인으로 문의할 수 있습니다. “온라인 문의”를 클릭하여 필요한 사항을 요청하면 됩니다.
SK 브로드밴드 고객센터 ARS 전화번호
ARS 전화번호
- 일반 고객: 106
- 케이블 방송 및 케이블 인터넷 고객: 146600
- 비회원 고객: 080-828-2106
위의 번호로 연락하시면 필요한 상담을 받을 수 있습니다. 또한, 핸드폰으로 접속하신 경우, 버튼을 클릭하여 자동으로 전화 연결이 가능합니다.
버튼식 ARS 메뉴
ARS 전화 연결 후, 다음과 같은 메뉴를 이용할 수 있습니다:
1. 서비스 문의
2. 요금 및 결제 관련 문의
3. 기술 지원 요청
4. 가입 상담
5. 기타 문의
0. 상담원 연결
보이는 ARS
보이는 ARS는 사용자가 화면에서 메뉴를 직접 선택하여 상담을 받을 수 있는 기능입니다. T전화 앱을 통해 이용 가능하며, 안드로이드 및 iOS에서 다운로드할 수 있습니다.
결론
이번 글에서는 SK 브로드밴드 고객센터의 운영시간과 ARS 전화번호에 대해 설명드렸습니다. 인터넷 사용 중 문제가 발생하면 오후 6시 이후에도 상담이 가능하므로, 즉시 전화하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: SK 브로드밴드 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
답변: 고객센터 ARS 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 고장 문의는 24시간 가능합니다.
질문2: ARS 전화번호는 무엇인가요?
답변: 일반 고객은 106, 케이블 방송 및 케이블 인터넷 고객은 146600, 비회원 고객은 080-828-2106로 연락하시면 됩니다.
질문3: 온라인 문의는 어떻게 하나요?
답변: SK 브로드밴드 홈페이지의 고객지원 항목에서 “온라인 문의”를 클릭하여 요청하실 수 있습니다.
질문4: 주말에 고객센터를 이용할 수 있나요?
답변: 토요일에는 오전 9시부터 12시까지 가입 및 장애 문의가 가능합니다.
질문5: 보이는 ARS는 어떻게 사용하나요?
답변: T전화 앱을 통해 보이는 ARS를 이용할 수 있으며, 화면에서 메뉴를 직접 선택하여 상담받을 수 있습니다.