ChatGPT의 구독 해지 및 환불 절차에 대해 알아보겠습니다. 사용자들이 구독을 신청하거나 해지하는 방법, 중복 결제 환불 요청 방법 등을 상세히 설명합니다.
목차
구독 해지 방법
구독 해지 절차
ChatGPT의 구독 해지를 원하신다면 아래의 절차를 따라 주시기 바랍니다.
- ChatGPT 웹사이트 접속 및 로그인: 먼저, ChatGPT 공식 웹사이트에 접속하여 계정에 로그인합니다.
- 계정 아이콘 클릭: 좌측 메뉴에서 계정 아이콘 근처에 있는 점 세 개를 클릭합니다.
- ‘My plan’ 선택: 나타나는 메뉴에서 ‘My plan’ 옵션을 선택하면 구독 관리 팝업창이 열립니다.
- 구독 해지 또는 신청: 해당 팝업창에서 구독 해지 또는 새로운 구독 신청 옵션을 확인할 수 있습니다.
주의사항
- 구독은 자동 결제 방식으로 운영되므로, 해지하지 않으면 매달 요금이 청구됩니다.
- 결제 후 24시간이 경과한 구독 취소 요청은 다음 달 첫 결제일 이후에 적용됩니다.
- 자동 연장을 원하지 않으신다면 구독 만료일 최소 24시간 전에 취소를 완료해야 합니다.
환불 절차 및 주의사항
환불 요청 방법
환불 요청은 24시간 이내에만 가능하며, 다음과 같은 절차로 진행해야 합니다.
- OpenAI 고객센터에 이메일 발송: ChatGPT 웹사이트에서 직접 환불 요청이 불가능하므로, refunds@openai.com으로 이메일을 보내야 합니다.
- 환불 처리 시간: 일반적으로 환불 요청은 담당자 확인 후 약 일주일 이내에 완료됩니다.
중복 결제 문제
중복 결제가 발생하는 경우, 해당 버그가 2023년 4월 4일부터 발생한 점을 유의하시기 바랍니다.
환불 정책
- 한국 사용자들은 구매 후 24시간 이내에만 환불 요청이 가능하므로, 서비스 이용 후 만족하지 않으면 신속하게 결제 취소를 고려해야 합니다.
- 이용약관을 위반하여 계정이 해지된 경우, 환불이 불가하며 미납된 수수료는 정상적으로 지급해야 합니다.
자주 묻는 질문
ChatGPT 구독 해지는 어떻게 하나요?
ChatGPT 웹사이트에 로그인 후, 계정 아이콘 근처의 점 세 개를 클릭하여 ‘My plan’을 선택하면 구독 해지 옵션을 확인할 수 있습니다.
환불 요청은 어떻게 하나요?
환불 요청은 OpenAI 고객센터 이메일인 refunds@openai.com으로 요청해야 하며, 24시간 이내의 요청만 가능합니다.
중복 결제 문제는 어떻게 해결하나요?
중복 결제 발생 시, OpenAI 고객센터에 이메일을 보내어 문제를 해결할 수 있습니다.
환불은 언제 이루어지나요?
환불 요청 후 일반적으로 약 일주일 이내에 처리가 완료됩니다.
구독 해지 후 언제까지 사용 가능한가요?
구독 해지를 하더라도, 해지 전에 결제된 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
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