제가 직접 확인해본 결과로는, 오스템임플란트의 ‘덴올 라이브쇼’가 고객과의 소통과 유통 혁신에 큰 역할을 하고 있다는 사실입니다. 이 다채로운 쇼는 2023년 4월로 1주년을 맞이하며, 그동안 진행된 방송을 통해 고객들의 니즈를 충족시키는 효율적인 체계를 만들어가고 있답니다.
덴올 라이브쇼의 성장 과정
‘덴올 라이브쇼’는 2022년 4월 4일 첫 방송을 시작으로, 지난해 한 해 동안 총 19회의 방송을 실시했어요. 이 쇼는 초기에는 가전제품, 가구 등 주로 치과 인테리어에 관련된 아이템을 다뤘지만, 이후 고객들의 요청을 반영하여 핸드피스, 임플란트 수납장, 치약과 칫솔 등 다양한 치과 용품을 선보였답니다. 이러한 고객 요구 반영은 그들의 소통을 효과적으로 증진시켰지요.
방송에 대한 인식 변화
여기서 놀라운 점은 하반기 방송 10회의 평균 구매 전환율이 33%를 넘었다는 사실이에요. 일곱 번 이상 완판 기록을 세우고 신규 고객 확보에서도 성과를 내었다니까요! 이런 성과는 단순히 제품의 질이나 가격뿐만 아니라 고객과의 소통을 통해 이뤄진 것임을 보여줍니다.
| 방송 횟수 | 평균 구매 전환율 | 완판 기록 | 신규 고객 확보 성과 |
|---|---|---|---|
| 10회 | 33% | 6회 | 뛰어난 성과 |
다양한 상품군의 확대
새해부터는 방송 횟수를 월 2회에서 3회로 늘려 다양한 제품을 선보이고 있어요. 최근 방송에서는 ‘치과 필수 소모품 베스트 10 품목 정기 배송 서비스’를 진행했는데, 목표 매출의 20배에 달하는 성과를 냈습니다. 이러한 결과는 무엇을 의미할까요? 고객들이 오스템임플란트의 품질과 서비스에 신뢰를 가지고 있다고 볼 수 있겠지요.
고객의 목소리를 담다
‘덴올 라이브쇼’는 단순한 판매 쇼가 아닌 고객의 피드백을 반영하여 진화하는 모습을 보여줍니다. 고객들이 원하는 상품, 서비스는 무엇인지 직접 들을 수 있다는 점에서 매우 큰 가치를 지니고 있어요. 이를 통해 소비자들은 더 맞춤화된 제품과 서비스를 경험할 수 있습니다.
치과 경영에 기여하는 플랫폼
‘덴올 라이브쇼’는 원래 치과 의사와 고객들의 편익 증진에 초점을 맞추어 기획된 사업으로, 품질이 뛰어난 치과 제‧상품을 가성비 좋게 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 고객이 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 통해 치과 경영에 도움을 주는 역할을 담당하고 있어요.
신사업으로 자리매김 하다
오는 12일, 치과의 인테리어 부분을 다룬 방송 역시 오스템임플란트가 선도적으로 개척한 신사업으로 기대를 모으고 있습니다. 현재의 기술력과 노하우에 기반해 라이브 쇼의 혜택이 더해지니, 고객들의 높은 호응이 예상된답니다. 이러한 혁신적인 시도가 오스템임플란트를 더욱 부각시키게 될 것이라고 생각해요.
고객 소통을 위한 플랫폼으로의 재발견
‘덴올 라이브쇼’는 고객과의 소통을 위한 전환점이 된 것 같아요. 기존의 상거래 모델이 아닌 고객과의 상호 작용을 통해 치과 관련 상품에 대한 이해도를 높이고, 제품의 실용성을 더욱 강조하는 방향으로 나아가고 있습니다.
다음 단계는?
이처럼 고객과의 소통과 유통 혁신을 이루어낸 ‘덴올 라이브쇼’는 앞으로 어떤 변화와 발전을 이룰 전망일까요? 질문을 한 번 던져보면, 아마도 고객의 니즈를 더욱 반영한 다양한 서비스와 제품군을 선보일 가능성이 크겠지요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
덴올 라이브쇼의 주요 목표는 무엇인가요?
덴올 라이브쇼는 고객들과의 소통을 통해 고객의 편익을 증진하는 것을 목표로 하고 있습니다.
방송의 주요 상품군은 어떤 것들이 있나요?
주요 상품군으로는 핸드피스, 임플란트 수납장, 치약과 칫솔 등이 포함되어 있습니다.
방송 횟수는 어떻게 변화하고 있나요?
2023년에는 방송 횟수를 월 2회에서 3회로 증가시켜 더 많은 제품을 소개할 예정입니다.
최근 방송에서는 어떤 성과를 이루었나요?
최근 방송에서는 목표 매출의 20배에 달하는 성과를 기록하여 큰 반향을 일으켰습니다.
오스템임플란트의 ‘덴올 라이브쇼’는 고객과의 소통을 통해 혁신을 이루어 내고 있습니다. 이로 인해 고객의 요구와 니즈를 충족시키며, 치과 경영의 변화에도 기여하는 모습을 보이고 있지요. 앞으로도 고객의 기대를 뛰어넘는 새로운 상품과 서비스로 더욱 발전해 나갈 것이라 기대해봅니다.
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