오산휴대폰센터 이전 안내 및 주요 서비스

삼성전자 서비스의 오산휴대폰센터가 2023년 3월 16일 새롭게 이전하였습니다. 이번 이전은 고객님들에게 더 나은 편의와 접근성을 제공하기 위해 이루어졌습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인해보세요.

오산휴대폰센터 위치 및 접근성

새로운 위치

오산휴대폰센터는 경기도 오산시 원동 333-23에 위치하고 있으며, 삼성스토어 오산본점과 동일한 건물에 자리하고 있습니다. 고객님들을 위해 넉넉한 주차 공간이 마련되어 있어 자가용 이용이 편리합니다.

대중교통 이용 방법

센터에 오시는 길은 다음과 같습니다:
– 버스:
– 구 오산, 화성경찰서 (24-132) : 일반 20, 20-1 / 마을 11, 11-6, 53, 88
– 원동 이마트 (24-184) : 마을 7-5 하차 후 원동사거리 방향으로 약 300m 이동

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코로나19 예방 및 안전한 서비스

무인 접수기 운영

센터 입구에 설치된 무인접수기를 통해 고객님들은 신속하게 수리 접수를 할 수 있습니다. 이는 대기 시간을 줄이고 서비스 효율성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

방역 조치

센터에서는 매일 고객님들의 체온을 체크하고 손소독제를 곳곳에 배치하여 위생을 철저히 관리하고 있습니다. 고객님과 엔지니어 간의 접촉을 최소화하기 위해 투명 아크릴 판도 설치되어 있습니다.

편리한 고객 대기실 및 시설

고객 대기실

수리 접수를 마친 고객님을 위한 대기실에는 고객용 PC와 다양한 매거진이 구비되어 있어 편안하게 대기하실 수 있습니다. 대형 유리창 옆에 마련된 안락한 의자에서는 휴식을 취하실 수 있습니다.

추가 편의시설

휴대폰을 충전하며 살균할 수 있는 충전&살균기와 셀프 커피 공간이 있어 대기하는 동안 편리하게 이용하실 수 있습니다.

체험존 및 이벤트

키즈존 및 휴대폰 체험존

센터 중앙에는 어린이를 위한 키즈존이 마련되어 있어 자녀와 함께 방문하신 고객님께서 안심하고 아이를 돌볼 수 있습니다. 또한, 휴대폰 체험존에서는 최신 삼성 스마트폰과 가전제품을 직접 체험해볼 수 있습니다.

고객 대상 이벤트

오산휴대폰센터에서는 매달 방문 고객을 대상으로 추첨 이벤트를 진행하여 사은품을 제공합니다. 방문하시는 고객님들은 꼭 참여해보시기 바랍니다.

A/S 수리 공간 및 운영 시간

A/S 수리 공간

고객 대기실에서 대기 후 수리 차례가 되면 A/S 수리 공간으로 이동하시면 됩니다. 총 12구역으로 나뉘어 있어 빠르고 효율적인 수리 서비스를 제공합니다.

운영 시간

월~금: 09:00 ~ 19:00 (일요일·공휴일 휴무)
토요일: 09:00 ~ 13:00
방문 시 운영 종료 1시간 전까지 도착해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

질문1: 오산휴대폰센터는 어떤 제품을 수리하나요?

오산휴대폰센터는 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 기기만 수리 가능합니다. 기타 제품은 인근 센터를 이용해 주시기 바랍니다.

질문2: 무인접수기는 어떻게 사용하는 건가요?

센터 입구에 있는 무인접수기를 통해 간편하게 수리 신청을 할 수 있습니다. 사용법은 센터 내 안내문을 참고하시거나 온라인에서 확인 가능합니다.

질문3: 코로나19 예방 조치는 어떻게 이루어지나요?

센터에서는 고객님의 체온 체크, 손소독제 배치, 투명 아크릴 판 설치 등 철저한 방역 조치를 시행하고 있습니다.

질문4: 대기실에는 어떤 시설이 있나요?

고객 대기실에는 고객용 PC, 매거진, 편안한 의자 및 커피 공간이 마련되어 있어 대기하는 동안 편리하게 이용할 수 있습니다.

질문5: 추첨 이벤트는 어떻게 참여하나요?

이벤트는 매달 진행되며, 센터 방문 시 자동으로 참여됩니다. 당첨자는 센터 내에서 발표됩니다.

질문6: 삼성스토어 오산본점도 함께 이용할 수 있나요?

네, 오산휴대폰센터와 삼성스토어 오산본점은 같은 건물에 위치하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.

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