삼성화재 긴급출동 서비스와 사고 접수 전화번호 안내

삼성화재의 긴급출동 서비스는 자동차 보험 가입자에게 신속하고 효율적인 지원을 제공하는 중요한 서비스입니다. 오늘은 삼성화재의 긴급출동 서비스인 애니카 서비스와 사고 접수 전화번호인 15885114(1588-5114)에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

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삼성화재 애니카 서비스 개요

서비스 모델

삼성화재의 애니카 서비스는 일반형과 고급형으로 나뉩니다. 각 모델에 따라 제공되는 서비스 횟수가 다르며, 선택에 따라 자동차 보험 계약자에게 적합한 옵션을 제공합니다.

• 일반형 긴급출동 서비스: 가입 기간 동안 총 6회의 서비스 제공
• 고급형 긴급출동 서비스: 가입 기간 동안 총 10회의 서비스 제공

가입 가능 차종

삼성화재 애니카 서비스는 다음의 차종에 한정되어 있습니다.

• 모든 승용 자동차
• 1.4톤 이하의 화물 자동차
• 16인승 이하의 승합자동차

특수 자동차나 중형 화물차는 이 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

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긴급출동 서비스 종류

삼성화재 애니카 서비스를 통해 제공되는 긴급출동 서비스는 다음과 같습니다.

1. 자동차 비상 구난 서비스

자동차가 사고나 장애물로 인해 도로를 이탈한 경우, 15885114(1588-5114)로 전화하여 비상 구난 서비스를 요청할 수 있습니다. 다만, 구난 시간이 30분을 초과하거나 특수 장비가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

2. 자동차 긴급 견인 서비스

자동차가 고장나거나 접촉사고로 인해 운행이 불가능할 경우 긴급 견인 서비스를 요청할 수 있습니다. 1일 1회, 기본적으로 10km 이내의 견인이 제공되며, 초과 거리는 차주가 부담해야 합니다.

3. 자동차 비상급유 서비스

연료 부족으로 자동차가 멈춘 경우, 3리터의 연료를 공급받을 수 있는 서비스입니다. 이 서비스는 가솔린 및 경유 자동차에 제공되며, 1일 1회 이용 가능합니다.

4. 잠금장치 해제 서비스

자동차 키를 분실하거나 차량 내부에 두었을 때 잠금장치를 해제하는 서비스를 요청할 수 있습니다. 단, 외제차의 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.

5. 배터리 충전 서비스

배터리 방전으로 시동이 걸리지 않는 경우, 15885114(1588-5114)로 전화하여 배터리 충전 서비스를 신청할 수 있습니다. 이외에도 배터리 교체는 실비로 제공됩니다.

6. 펑크수리 및 예비 타이어 교체 서비스

운행 중 타이어가 펑크 나거나 파손된 경우 타이어 교체 및 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

사고 접수 및 현장 출동 요청

삼성화재에 자동차 보험 가입 후 사고가 발생한 경우, 사고 접수는 15885114(1588-5114)로 전화하여 진행할 수 있습니다. 현장 출동 요청을 통해 사고 현장에 즉시 출동하여 지원을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

질문1: 애니카 서비스 가입은 어떻게 하나요?

삼성화재 자동차 보험 가입 시 애니카 서비스를 선택하여 가입할 수 있습니다.

질문2: 긴급출동 서비스는 몇 회 제공되나요?

일반형은 6회, 고급형은 10회의 서비스가 제공됩니다.

질문3: 사고가 발생했을 때 어떻게 해야 하나요?

사고 발생 시 15885114(1588-5114)로 전화하여 사고 접수를 하시면 됩니다.

질문4: 비상급유 서비스는 어떤 차량에 제공되나요?

가솔린 및 경유 자동차에 제공되며, 전기차 및 LPG 차량은 견인 서비스로 대체됩니다.

질문5: 긴급 견인 서비스는 몇 회 이용할 수 있나요?

1일 1회 이용할 수 있으며, 추가 거리 발생 시 비용이 추가됩니다.

질문6: 잠금장치 해제 서비스는 모든 차종에 가능한가요?

아니요, 외제차의 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.

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