하나은행 모바일 OTP 활용 가이드

아래를 읽어보시면 하나은행 모바일 OTP의 발급과 실제 사용 흐름, 한도 적용, 인증 절차를 한눈에 확인할 수 있습니다.

 

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하나은행 모바일 OTP의 핵심 기능

발급 및 활성화 절차

모바일 OTP는 하나은행 인터넷뱅킹 이용 시 인증번호를 모바일에서 생성해 인증하는 방식으로 작동합니다. 비대면 실명확인 절차를 거치면 발급이 가능하며, 발급과 동시에 활성화되어 공동인증서나 금융인증서의 발급·재발급에 보조 인증 수단으로 활용됩니다.

인증번호 생성 방식과 활용 범위

PC에서 인증 요청이 들어오면 모바일에 푸시 알림이 전송되고, 사용자는 모바일에서 6자리 인증번호를 생성해 PC에 입력합니다. 모바일에서 생성된 번호는 인터넷 뱅킹의 로그인·이체 인증에 사용되며, 키보드 보안 프로그램이 없을 경우 가상 키보드로 입력하는 것도 가능합니다.

 

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한도 설정 및 거래 한도 적용

최초 한도 및 운용 범위

창구 이용 시 일일 이체 한도는 100만원으로 설정되며, ATM이나 인터넷뱅킹으로는 30만원 한도가 일반적으로 적용됩니다. 비대면 계좌의 한도는 별도 규정에 따라 관리될 수 있습니다.

한도 적용 대상 거래

이체, 송금 등 주요 금융거래에 일일 한도가 적용되며, 특정 계좌 유형이나 거래 목적에 따라 추가 제한이 있을 수 있습니다. 한도는 작성 시점의 정책으로 업데이트될 수 있어 필요 시 최신 공지로 확인하는 것이 좋습니다.

비대면 발급 및 인증서 연동

비대면 실명확인 절차

비대면으로 모바일 OTP를 발급받으려면 본인임을 확인하는 실명확인 절차를 거칩니다. 신분증 촬영이나 본인 인증 절차를 통해 신원 확인이 완료되면 모바일 OTP를 바로 사용할 수 있습니다.

공동인증서·금융인증서 연동 방법

발급된 모바일 OTP는 인터넷뱅킹의 공동인증서·금융인증서 발급/갱신/재발급 시 인증 수단으로 활용될 수 있습니다. 필요 시 하나은행 앱에서 인증서를 대체하거나 보완하는 방식으로 기능합니다.

PC-모바일 연동 인증 흐름

PC 요청 및 모바일 푸시 알림

PC에서 인증이 필요한 화면이 표시되면 모바일에 푸시 알림이 자동으로 전송됩니다. 사용자는 알림을 열어 인증번호 생성을 시작합니다.

모바일에서의 6자리 인증번호 입력

모바일에서 생성된 6자리 인증번호를 PC의 입력란에 정확히 입력합니다. 입력 도중 보안 이슈가 발생하면 가상 키보드를 활용해 입력하는 것도 가능합니다.

사용 시 주의사항 및 문제 대응

푸시 알림 이슈 해결 방법

푸시 알림이 도착하지 않는 경우 하나은행 원큐 앱의 해당 메뉴를 통해 인증번호를 확인하거나 재시도합니다. 네트워크 문제나 앱 설정이 원인일 수 있어 환경 확인이 필요합니다.

보안 입력 수단 및 추가 주의점

키보드 보안 프로그램이 설치되지 않았다면 가상 키보드를 이용해 인증번호를 입력하는 방법도 안전합니다. OTP 인증번호는 외부로 노출되지 않도록 주의하고, 공용 기기에서의 사용은 가능한 피하는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

모바일 OTP 발급은 반드시 비대면 실명확인으로 가능합니까?

네. 비대면 실명확인을 통해 모바일 OTP 발급이 가능하며, 본인 인증이 완료되면 즉시 사용할 수 있습니다.

OTP를 분실하거나 의심스러울 때는 어떻게 하나요?

발급된 모바일 OTP는 보안상 위험이 될 수 있습니다. 의심 시 즉시 인증 수단을 변경하고, 필요 시 재발급 절차를 진행하는 것이 안전합니다.

PC에서 인증번호를 입력하지 못하면 어떻게 해결하나요?

네트워크 문제나 입력 오류가 원인일 수 있습니다. 새로고침 후 다시 시도하고, 모바일에서 생성된 번호를 다시 입력하거나 필요 시 재발급 절차를 이용합니다.

모바일 알림이 오지 않을 때의 대안은 무엇입니까?