제가 직접 경험해본 결과로는, 윈도우 업데이트가 무한 로딩 상태에 빠져버리면 정말 난감하죠. 이런 경우 어떻게 해야 할지에 대한 방법을 정리해보았습니다. 여러 단계를 통해 문제를 해결할 수 있으니, 아래를 읽어보시면 유용할 것 같아요.
- 첫 단계: 안전 모드로 진입하기
- 1. 컴퓨터 강제 종료
- 2. 안전 모드로 부팅
- 두 번째 단계: 시스템 구성 설정
- 1. msconfig 실행하기
- 2. 시작 항목 수정
- 3. 서비스 설정
- 세 번째 단계: 서비스 종료
- 1. 서비스 관리 창 열기
- 2. 관련 서비스 중지
- 네 번째 단계: 특정 폴더 삭제하기
- 1. 폴더 탐색
- 2. 서비스 다시 시작
- 마지막 단계: 컴퓨터 재부팅 및 확인
- 1. 정상 재부팅
- 2. 업데이트 확인
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 업데이트 무한 로딩 시 마주하는 일반적인 문제는?
- 강제로 종료하면 데이터가 손실될 위험이 있나요?
- 다른 업데이트 방법은 없나요?
- 계속해서 같은 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
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첫 단계: 안전 모드로 진입하기
윈도우 업데이트가 멈춘다면 제일 먼저 해야 할 일은 강제로 재부팅하고 안전 모드로 진입하는 것입니다.
1. 컴퓨터 강제 종료
- 윈도우 업데이트가 멈춰버렸다면, 이 때는 바로 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 종료해 주세요. 이 방법은 불가피한 상황에서 꼭 필요해요.
2. 안전 모드로 부팅
- 컴퓨터의 전원이 다시 켜졌을 때, [F8] 키를 반복적으로 눌러주면 ‘윈도우 안전 모드’로 부팅할 수 있어요. 이 과정이 생략되면 안전 모드로 진입할 수 없으니 주의할 필요가 있답니다.
이 단계가 완료되면, 여러 가지 설정을 진행할 준비가 완료된 것입니다.
두 번째 단계: 시스템 구성 설정
안전 모드로 부팅이 완료되었으면, 시스템 구성 설정을 진행해야 해요.
1. msconfig 실행하기
- [윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 열고 “msconfig”를 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
2. 시작 항목 수정
- [시스템 구성] 창에서 ‘일반’ 탭을 선택하고 ‘선택 모드’를 체크한 후 ‘시작 항목 로드’ 대신 해제해 주세요.
3. 서비스 설정
- 그 다음으로는 ‘서비스’ 탭으로 이동해 좌측 하단에 “모든 Microsoft 서비스 숨기기”를 체크한 후, ‘모두 사용 안 함’을 클릭한 후 [확인] 버튼을 누릅니다. 이렇게 설정하면 기본적인 서비스를 비활성화할 수 있어요.
세 번째 단계: 서비스 종료
이제는 현재 작동 중인 특정 서비스를 종료하여 업데이트를 재개할 수 있도록 도와줘야 해요.
1. 서비스 관리 창 열기
- 시스템 구성 창을 종료한 후, 다시 [윈도우 키 + R]을 눌러 “services.msc”를 입력하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.
2. 관련 서비스 중지
- 여기서 “Background Intelligent Transfer Service”, “Cryptographic Services”, “Windows Update”를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 [중지]를 눌러 서비스를 중지시켜 주세요.
위 단계를 통해 서비스를 안전하게 종료시킨 후, 업데이트 문제를 해결할 수 있는 방향으로 나아갈 수 있답니다.
네 번째 단계: 특정 폴더 삭제하기
서비스를 중지한 후에는 해당 폴더를 삭제하는 것이 필요합니다.
1. 폴더 탐색
- [C 드라이브]로 가서 ‘windows’ 폴더를 선택한 다음 ‘System32’ 폴더 내부의 ‘catroot2’ 폴더를 찾아 삭제해 주세요.
이 단계에서 주의할 점은, 폴더 삭제가 완료된 후에도 서비스 창은 종료하지 않고 기다려야 해요.
2. 서비스 다시 시작
- 삭제가 완료된 뒤 ‘서비스’ 창으로 가서 중지했던 서비스를 다시 시작합니다. 그러면 ‘상태’가 “실행 중”으로 변경되는 것을 확인할 수 있어요.
이렇게 해서 모든 준비가 끝났다면, 다음 단계로 넘어가 컴퓨터를 재부팅하고 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인해 주세요.
마지막 단계: 컴퓨터 재부팅 및 확인
마무리 단계는 컴퓨터를 재부팅하는 것이에요.
1. 정상 재부팅
- 컴퓨터를 끄고 다시 켜면, 이전에 멈췄던 업데이트가 정상적으로 진행되기를 기대할 수 있어요.
2. 업데이트 확인
- 업데이트가 누락되었거나 여전히 문제가 생겼다면, 좀 더 이상적인 방법을 찾아봐야 하지 않을까 싶어요. 이러한 문제는 반복적으로 발생할 수 있는 만큼 세심하게 체크해야 해요.
이 모든 단계를 통해 윈도우 업데이트가 정상적으로 작동하길 바랍니다. 혹시 그래도 문제가 해결되지 않았나요? 결국, 그것에 대한 해결책이나 방법이 더 없을까 궁금해지네요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
업데이트 무한 로딩 시 마주하는 일반적인 문제는?
업데이트 무한 로딩 문제는 보통 네트워크 문제나 컴퓨터 속도와 관련이 있어요.
강제로 종료하면 데이터가 손실될 위험이 있나요?
네, 급작스럽게 컴퓨터를 종료하면 데이터 손실의 위험이 존재해요. 반드시 필요한 경우에만 진행해야 해요.
다른 업데이트 방법은 없나요?
수동으로 업데이트를 시도하거나, 공식 마이크로소프트 웹사이트에서 더 많은 정보를 찾아볼 수 있어요.
계속해서 같은 문제가 발생하는 이유는 무엇인가요?
이는 시스템 파일의 손상이나 업데이트 필요 폴더가 잠겨 있는 등의 이유로 발생할 수 있어요.
윈도우 업데이트가 멈추는 상황은 정말 불편하지만, 위의 방법을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있을 것이라고 믿어요. 각 단계를 차근차근 밟아가면 분명 도움이 될 것입니다.
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